EQUIPO DE TRABAJO: Tipos, Formación y Manejo de Equipos de Trabajo

¿QUÉ ES?

Son grupos cuyos miembros trabajan intensamente en un objetivo en común y específico, utilizando sinergia positiva, responsabilidad individual y mutua, junto con sus habilidades complementarias.

TIPOS DE EQUIPOS DE TRABAJO

• De solución de problemas: Equipo del mismo departamento o área funcional que está involucrado en esfuerzos para mejorar las actividades laborales o en resolver problemas específicos.
• De trabajo autodirigido: Tipo de equipo de trabajo que opera sin un gerente y es responsable de un proceso de trabajo completo o de un segmento.
• Multifuncional: Equipo de trabajo formado por individuos de varias especialidades
• Virtual: Tipo de equipo de trabajo que utiliza la tecnología para vincular físicamente a miembros dispersos, para lograr un objetivo en común.

FORMACIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO EFICACES

Para que un equipo sea eficaz debe cumplir con las siguientes características:

1. Objetivos Claros
2. Habilidades Importantes
3. Confianza Mutua
4. Compromiso Unificado
5. Buena Comunicación
6. Habilidades de Negociación
7. Liderazgo Adecuado
8. Apoyo Interno y Externo

DIFERENCIAS ENTRE EQUIPO DE TRABAJO Y GRUPO DE TRABAJO

Fuente: J.R. Katzenbach y D.K. Smith. "The Wisdom of Teams", Harvard Business Review, julio-agosto de 2005, p. 161

MANEJO DE EQUIPOS GLOBALES

Algunos problemas que se pueden presentar a la hora de manejar equipos globales:

*Recursos de los miembros de un grupo en equipos globales: En las organizaciones globales, la comprensión de las relaciones entre el desempeño del grupo y los recursos de los miembros es especialmente desafiante dadas las características culturales únicas representadas por los miembros de un equipo global.

*Estructura del grupo: La conformidad, el estatus, la holgazanería social y la cohesión son algunas áreas estructurales que se diferencian dentro del manejo de grupo. Los gerentes deben saber entender los distintos pensamientos culturales que hay dentro del equipo y saber como manejarlo para poder obtener mejores resultados y alcanzar los objetivos.

*Proceso de grupos: Los procesos que se utilizan en el manejo de equipos globales suelen ser desafiantes para los gerente, ya que existen problemas de comunicación dentro del equipo, lo cual puede originar imprecisiones, malos entendidos e ineficiencias.

*El rol del gerente: Los gerentes pueden proveer al equipo un ambiente en el cual la eficiencia y la eficacia sean mayores debido a las habilidades de comunicación que estos poseen, eligiendo que tipo de equipo global debe utilizar.